dPosta – La Dirección General de Defensa del Consumidor aplicó entre julio y diciembre del año pasado un total de 173 nuevas sanciones a empresas de La Pampa y de otros puntos del país por incumplimientos en la comercialización de productos y servicios que afectaron los derechos de los clientes.
Según se informó oficialmente, el monto total de las multas ascendió a $203.825.000, lo que representa un promedio de $1.178.000 por sanción. Las resoluciones fueron publicadas en el Boletín Oficial de este jueves y dadas a conocer por el ministro de Gobierno y Asuntos Municipales, Pascual Fernández.
El funcionario señaló que Defensa del Consumidor mantiene un trabajo permanente de atención de casos y denuncias en todo el territorio provincial y remarcó que se trata de “una herramienta más que se pone al servicio de la gente de la gestión del gobernador Sergio Ziliotto”. En ese sentido, destacó que durante 2025 se registró un crecimiento importante en la cantidad de denuncias, una tendencia que ya se había observado en 2024, vinculada a la afectación de derechos de consumidores pampeanos.
“Sobre todo en momentos críticos para el bolsillo de la gente y cuando se siente más vulnerada, la respuesta de cada oficina ha sido acompañar cada reclamo y garantizar los derechos de cada cliente o usuario”, expresó Fernández a la Agencia Provincial de Noticias.
Entre los rubros con mayor cantidad de denuncias y sanciones por incumplir la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor se encuentran las empresas de servicios financieros, entidades bancarias, plataformas de venta online de bienes de uso personal y planes de ahorro para la adquisición de vehículos.
Por su parte, la directora general de Defensa del Consumidor, Florencia Rabario, explicó que la normativa vigente contempla sanciones que van desde el apercibimiento hasta multas económicas. Precisó que el monto de cada sanción se determina en función de distintos factores, como el hecho que origina la infracción, los daños ocasionados al consumidor, la envergadura de la empresa —si es local, nacional o multinacional— y los antecedentes de sanciones previas.
Desde el organismo recordaron que quienes necesiten asesoramiento pueden comunicarse telefónicamente al 02954-455072 o al 0-800-333-7148, realizar consultas por WhatsApp al 02954-822348 o acercarse a las oficinas ubicadas en Avenida San Martín 391, local 3, esquina Moreno, en la ciudad de Santa Rosa. Más información y datos de las delegaciones del interior están disponibles en el sitio web www.defensaconsumidor.lapampa.gob.ar.