dPosta – La Dirección General de Defensa del Consumidor de La Pampa intensificó durante el primer semestre de 2026 sus tareas de fiscalización y control, aplicando 92 sanciones a empresas locales, nacionales y multinacionales por incumplimientos a la normativa vigente en materia de protección de los consumidores.
De acuerdo con las resoluciones publicadas este viernes en el Boletín Oficial, las multas acumuladas alcanzan los 243.390.000 pesos, lo que representa un promedio de 2.650.000 pesos por infracción.
El ministro de Gobierno y Asuntos Municipales, Pascual Fernández, destacó la labor del organismo y remarcó la importancia de contar con mecanismos que garanticen relaciones de consumo más equitativas. Asimismo, recordó que las personas afectadas pueden presentar denuncias tanto en los municipios como a través de las plataformas digitales habilitadas por la Provincia.
Las sanciones alcanzaron principalmente a empresas vinculadas a servicios financieros, planes de ahorro para vehículos, agencias de turismo, compañías de transporte y aerolíneas. También se registraron infracciones en firmas de telefonía, plataformas de comercio electrónico dedicadas a la venta de indumentaria y comercios especializados en electrodomésticos.
Desde Defensa del Consumidor explicaron que los reclamos ingresan inicialmente a una instancia de conciliación destinada a promover acuerdos entre las partes. Cuando no se logra una solución consensuada, se abre una etapa administrativa en la que se investigan posibles incumplimientos a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, garantizando el derecho de defensa de las empresas involucradas.
Para determinar el monto de las multas, el organismo evalúa diferentes variables, entre ellas la gravedad de la infracción, el perjuicio ocasionado al usuario, la capacidad económica de la firma sancionada y la existencia de antecedentes por incumplimientos previos.